General 15

¿Cómo puedo hacerle una pregunta a Lenco por medio de mi cuenta Lenco?

Cuando haya iniciado sesión, puede hacer clic en la página “Mi Cuenta” de la parte superior derecha. Después de hacerlo, se le redirigirá a la página de su cuenta personal. En la parte inferior de esta página podrá hacer clic en la opción “Crear nuevo ticket”. Cuando lo haga, pasará a nuestro sistema de tickets.
En el menú desplegable “Código de Producto”, seleccione el número de modelo de su producto Lenco.
Rellene el campo “Asunto”: por ejemplo, “No hay imagen”.
En el campo “Descripción” introduzca su pregunta.
Haga entonces clic en “Enviar Ticket” para confirmar. Nuestro personal de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible para responder a su pregunta.

Haga clic aquí para visitar su cuenta Lenco.
¿Dónde puedo encontrar el número de modelo de mi producto Lenco?

¿Cómo puedo usar mi cuenta Lenco para pedir accesorios?

Cuando haya iniciando sesión, podrá hacer clic en la página “Mi Cuenta” de la esquina superior derecha. Se le redirigirá entonces a la página de su cuenta personal. Al final de esta página, podrá hacer clic en la opción “Crear nuevo ticket”. Cuando lo haga, pasará a nuestro sistema de tickets.
En el menú desplegable “Código de Producto”, seleccione el número de modelo de su producto Lenco.
Rellene el campo “Asunto”: Pedido de partes.
En el campo “Descripción” escriba el pedido que desee hacer.
Por ejemplo, 1 x adaptador de corriente.
Haga entonces clic en “Enviar Ticket” para confirmar su pedido. Nuestro personal de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre la fecha de entrega y las opciones de pago.

Haga clic aquí para visitar su cuenta Lenco.
¿Dónde puedo encontrar el número de modelo de mi producto Lenco?

¿Dónde puedo actualizar las aplicaciones y software para mi producto Lenco?

Lenco ofrece regularmente actualizaciones de software para sus productos. Estas actualizaciones pueden facilitar el funcionamiento, pero también pueden ser necesarias para ofrecerle los últimos desarrollos tecnológicos para su producto. Para comprobar si hay alguna actualización disponible para su producto Lenco, por favor, visite el foro –Firmware– para buscar con el número de modelo de su producto.

¿Dónde puedo comprar productos Lenco?

Lenco vende sus productos en varios países. En nuestro sitio web,  www.lenco.eu, encontrará el botón “Dónde comprar” en la esquina superior derecha. Haga clic aquí, para obtener una lista de distribuidores ordenada por países.

¿Es recomendable comprar productos Lenco en el extranjero?

Es posible que haya un producto Lenco específico para un país en particular en el mercado. Si este fuera el caso con el producto que está considerando comprar, existe la posibilidad de que este producto no funcione en su país, por ejemplo, debido a especificaciones técnicas distintas o a regulaciones locales. También es posible que nuestro personal de asistencia que sabe hablar su idioma no cuente con la (última) información del producto ni accesorios de repuesto, como adaptadores y mandos a distancia, disponibles. En caso de precisar  reparación, lleve su aparato a su distribuidor local.