Lenco est, depuis plus de soixante-dix ans, synonyme de précision suisse dans le domaine de l’électronique grand public et des produits Hi-Fi. Lenco fabrique et distribue, avec les technologies de pointe, une gamme complète de produits électroniques grand public de « choix intelligent », notamment des platines, des radios, des haut-parleurs et plus. Nous proposons des produits électroniques pour tous âges, pour toutes les phases de la vie, à utiliser à chaque instant.

Tous les produits Lenco se caractérisent par un design novateur ou un aspect tendance avec une touche de nostalgie, une convivialité et un rapport qualité-prix attrayant.

Que vous fassiez la fête avec vos amis, du sport ou que vous regardiez la télévision ensemble sur le sofa, quelle que soit votre humeur, Lenco est l’ami qui vous accompagne à chaque instant. Ensemble, nous pouvons en effet créer des instants inoubliables et tirer le meilleur de chacun d’entre nous.

 

Voilà pourquoi, en tant que marque du choix intelligent, nous exprimons notre foi en nos principes FRIENDS, acronyme de :


Fast & Flexible (rapide et flexible)
La composante essentielle de notre réussite, notre capacité d’adaptation par la rapidité et la flexibilité. Ces principes sont essentiels pour répondre aux besoins changeants des consommateurs et pour naviguer au sein des tendances imprévisibles des marchés dans lesquels nous opérons. Grâce à notre capacité d’adaptation, notre entreprise dynamique reste bien informée de la situation, des besoins changeants et des nouvelles technologies, afin de mieux vous servir en tant que consommateurs et utilisateurs finaux.

 


Reliable (fiable)
Nous tenons beaucoup à votre confiance. Nous travaillons avec des normes et des processus officiels. De plus, les usines reçoivent régulièrement sans exception la visite d’inspecteurs, avec une attention particulière accordée aux conditions de travail sur place, mais également aux conditions sociales ou aux aspects sécuritaires qui s’appliquent aux employés concernés. Nous refusons sans réserve toute forme de travail des enfants ; nous ne le tolérons pas chez Lenco.


Innovative (innovateur)
Chez Lenco, nous faisons en sorte que nos produits se distinguent par la créativité et la passion, l’innovation et par une qualité exceptionnelle..

Lenco travaille, par conséquent, en permanence à réaliser des applications novatrices dans le cadre du développement de ses produits. Citons comme exemples l’introduction du son 3D dans certains produits de l’assortiment.
D’autres innovations sont réalisées sur le plan d’Alexa Amazon. L’an prochain, par exemple, de nouveaux produits Lenco seront développés offrant une fonction vocale Alexa.


Exceeding expectations (dépassant les attentes)
Nous travaillons pour réaliser nos promesses, pour ouvrir les yeux et les oreilles de notre groupe ciblé et pour servir tous nos consommateurs par l’ajout à nos produits de fonctions, etc. au-delà de l’offre standard. Nous souhaitons ainsi dépasser les attentes du consommateur.


No nonsense (approche directe)
Chez Lenco, vous savez immédiatement à quoi vous attendre. Notre approche est directe. Nous allons droit au but. Vous savez à quoi vous attendre chez nous.


Durable
Chez Lenco, nous estimons que nous jouons un rôle significatif dans le domaine de la durabilité et de la valeur sociale. Pour incarner ce rôle, nous intégrons à nos produits un maximum de pièces respectant l’environnement et nous tenons compte du caractère recyclable des produits après leur durée de vie.

Par ailleurs, les usines sont visitées sans exception par leurs inspecteurs, avec une attention particulière portée aux conditions de travail sur place, mais également aux conditions sociales ou aux aspects de sécurité applicables aux employés concernés. Nous prenons sans réserve nos distances par rapport à toute forme de travail des enfants ; ceci n’est pas toléré par Lenco.


Service
En tant qu’entreprise professionnelle offrant des produits de qualité, nous travaillons tous les jours afin de satisfaire pleinement nos consommateurs. Pour maintenir notre haut niveau de satisfaction, nous soutenons nos utilisateurs de toutes les manières possibles.
Lenco offre dès lors une assistance soutenue depuis l’achat de votre produit Lenco jusqu’au service après-vente. Nous disposons toujours, par exemple, de pièces de rechange pour les remplacements ou les réparations. Les utilisateurs peuvent donc profiter plus longuement de leur produit. Chez Lenco, vos questions ou réclamations sont toujours les bienvenues. Nous essayons de vous aider dans les plus brefs délais au moyen de notre service clientèle.

 


Commaxx International NV
Lenco fait partie, depuis 2015, de Commaxx International, leader mondial du développement et de la vente de produits électroniques grand public de choix intelligent à des détaillants et importateurs (inter)nationaux sous différentes marques.
Les marques de Commaxx International se vendent à travers le monde au moyen de nos propres boutiques Web ou par des distributeurs nationaux et locaux. Le nombre de pays où les marques Commaxx sont représentées ne cesse de croître.